Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Zahlung, Versand und Gutscheine. Bitte klicken Sie auf die jeweilige Frage, um die passende Antwort anzuzeigen.
Wie kann ich bestellen?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Bestellprozess im Checkout. Dort werden Sie Schritt für Schritt durch die Bestellung geführt.
Wie kann ich meinen Vertrag widerrufen?
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, den Fristen und den Voraussetzungen finden Sie in unserer
Widerrufsbelehrung .
Sie können die Funktion „Vertrag widerrufen“ ganz unten unter „Service“ nutzen. Sie können uns Ihren Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, mitteilen. Die Nutzung des Onlineformulars ist nicht verpflichtend.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit PayPal (auch per Kreditkarte oder Lastschrift) oder per Vorkasse bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
Gibt es Angebote im Shop?
Ja, im MiChai Onlineshop finden Sie regelmäßig ausgewählte Produkte zu reduzierten Preisen. Die Angebote sind zeitlich begrenzt und werden laufend aktualisiert. Eine Übersicht aller aktuellen Aktionen finden Sie in der Kategorie
Angebote .
Mit welchem Versandunternehmen versenden wir?
Der Paketversand erfolgt mit DHL. Gutscheine per Einschreiben werden mit der Deutschen Post versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. PDF-Gutscheine erhalten Sie digital per E-Mail.
Die für die Zustellung erforderlichen Daten werden im notwendigen Umfang an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer
Datenschutzerklärung .
Gibt es eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja. Bei Paketversand und Einschreiben erhalten Sie nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Für PDF-Gutscheine gibt es keine Sendungsnummer, da diese digital per E-Mail versendet werden.
Paket nicht zugestellt. Was passiert jetzt?
Bitte melden Sie sich in diesem Fall bei uns, damit wir das weitere Vorgehen gemeinsam klären können. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Ist der Newsletter-Gutschein auch beim Kauf von Gutscheinen gültig?
Der Newsletter-Gutschein ist ausschließlich für reguläre Shopartikel gültig. Beim Kauf von Massagegutscheinen ist eine Einlösung des Rabattcodes nicht möglich.
Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Massagegutscheine sowie
Wertgutscheine können ausschließlich für Massagen bei MiChai Thaimassage vor Ort eingelöst werden. Eine Einlösung im Onlineshop ist nicht möglich.
Kann ich während einer Schwangerschaft eine Massage buchen?
Während einer Schwangerschaft führen wir grundsätzlich keine Massagen durch. Diese Regelung erfolgt aus Sicherheitsgründen. Nach der Schwangerschaft können Sie selbstverständlich jederzeit wieder einen Termin bei uns vereinbaren.
Können Gutscheine auf andere Personen übertragen werden?
Ja, unsere Gutscheine sind nicht personengebunden und können flexibel von einer anderen Person eingelöst oder verschenkt werden.
Wie lange sind Gutscheine gültig?
Unsere Massagegutscheine für eine konkret bezeichnete Massageleistung sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig. Bitte beachten Sie die im jeweiligen Angebot angegebenen Einlösebedingungen.
Für Wertgutscheine gelten die im jeweiligen Angebot und in unseren AGB angegebenen Gültigkeitsregelungen.
Sollte ein Gutschein bereits abgelaufen sein, können Sie uns gerne kontaktieren. In vielen Fällen finden wir eine kulante Lösung.
Wie kann ich uns erreichen?
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular im Shop. Unsere Kontaktdaten finden Sie im
Impressum .
